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●签收商品：
为了维护您的购物权益，我们建议各位消费者签收时仔细检验商品包裹，如有包裹损坏、OKBIG专用封装胶带破损等情况，请立即向送货公司申请退回证明单，同时请联系OKBIG客服中400-8899-388，以帮助您联系商家换货、理赔等 。
●拒收商品：
如果有包裹质量问题或商家超收因加急配送的费用等属于快递公司和商家的问题时，消费者可以拒收商品，配送费用由责任相关方自行承担。
特别说明：
未收到商品的可能原因(商品发货后由快递公司统一配送，如在正常配送时间范围内还没收到商品)：
①您的送货地址或邮编填写错误；
②快递方式，送货地址超出送货上门范围；
③快递送货时没有联系上收货人；
④可能在运输过程中，由于不可抗因素造成延迟。
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